本章的故事地图
了解本章的目标。
“生活真正开始于你把家整理好之后。”——玛丽·康多
为什么要读这一章？ 管理工作与编程完全不同。它缺乏结构，充满模糊性，常常杂乱无章。本章将为你揭示应对这种新环境的策略。
**你将学到什么？** 你将学会如何对管理者的产出进行分类和衡量。
你将获得哪些以前做不到的能力？ 你将能够运用指导原则，在混乱中合理分配时间和精力。你将学会如何自我组织，避免信息过载。你还将理解如何正确地定义自己的工作内容，从而感受到真正的成效。
接下来我们将去往何处？这又如何与整体衔接？ 现在你已理清方向，并掌握了保持清醒的工具，我们将进入管理者工作的核心：与人协作。
场景：管理自己
今天一开始一切顺利。你感觉第一周以积极的状态结束。你见了团队成员和新上司，还为本周要跟进的事宜做了简洁的笔记。你对世界充满善意，世界也对你报以善意。但随后意外发生了：你团队中的一个生产问题导致整个网站瘫痪。你在处理后续影响时错过了几场入职会议，连午饭也没吃上。下午的沟通是在紧张和饥饿中完成的，更糟糕的是，你眼睁睁看着自己不小心打翻了水瓶，整本笔记被浸湿。
怀疑感袭来：这就是管理工作的真实模样吗？你选择这个岗位是否正确？在如此混乱的局面下，究竟该如何保持条理，完成任何事情？
别担心。我们都经历过这样的日子，将来也还会再经历。这种情况总会发生。灾难未必降临，你也可能因无数琐碎烦扰而感到一整天都白费了。
在前一章中，我们介绍了“心流”这一概念——程序员为了提升效率，会努力让自己尽可能长时间处于这种状态。关于如何帮助开发者进入并维持心流状态，已有大量讨论，涵盖个人内在心态，以及团队如何构建软件。例如，Scrum 是一种常见的敏捷开发框架。团队在固定时间段（称为“冲刺”）内完成任务，通常为一到两周，朝着某个目标推进。每个冲刺期间，团队不会做出可能危及目标的变更；新增工作会被放入待办事项队列，留待下一个冲刺处理。这种方式保护了团队的专注力，也为创造者提供了更多实现心流、高效工作的机会。
学习目标
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自我组织，确保不遗漏任何事项。你不可能靠大脑记忆或零散的便签纸撑过每一天。我们将介绍我用来梳理邮件、即时消息和面对面交流带来的混乱的系统方法。
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对每日活动进行分类。即使只是在厨房冲咖啡时的一次简短交谈，只要用恰当的方式看待，也能成为有影响力的管理工作。我们将引入分类框架，并展示即便看似杂乱无章的一天，依然可以富有意义。
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以有效方式衡量你的产出，帮助你做出优先级决策，决定如何最有效地分配时间。我们将探讨管理者真正的产出究竟是什么。