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了解本章的目标。
“这些不是你要找的机器人。”——欧比旺·克诺比
为什么你应该读这一部分? 没错,你没看错。我们讨论的是为每个人找到合适的工作,而不是简单地寻找合适的人。作为管理者,你的团队将由不同技能水平和经验背景的成员组成。你将学会如何以一种对双方都有利的方式,有效地激励并分配任务。
**你将学到什么?** 我们将重新审视如何根据员工的技能水平和经验来分配工作。你还将学习如何激发人们的内在动机,例如他们是否被深度专精所驱动,还是被变化带来的兴奋与混乱所吸引。
你将能够做到以前做不到的事? 通过观察和交流,你将更深入地理解团队成员的内在驱动力。然后,你可以利用这些认知,安排那些既能挑战他们、又能促进成长的任务,而不仅仅是确保工作完成。

接下来我们要去往哪里?这又如何与整体衔接? 我们已经探讨了与个人协作的许多日常细节。然而,一年中有一件事比大多数时候都更令人紧张。接下来,我们将聚焦于如何为绩效评估时站在另一方的位置做好准备。
情景:为合适的人找到合适的工作
上周感觉进展顺利。你与每位团队成员进行了面对面的一对一沟通,以“契约建立”练习为指导,效果很好。他们了解了你,你也深入了解了他们。更重要的是,你对自己组建的团队充满信心。资深成员能力出色、经验丰富,而初级员工则才华横溢,渴望贡献并实现成长。
除了资历上的差异,你惊讶地发现性格上的差异同样显著。上周处理生产问题的本,展现出真正的专业能力。在交谈中,你发现他职业生涯中最难忘的时刻,都围绕着一个共同主题:混乱与不确定性。显然,复杂无序的环境能激发他的创造力和解决问题的能力。
相比之下,艾米则截然不同。尽管她资历深厚,几乎独自构建了支撑平台大部分功能的搜索基础设施,但她却无法忍受变化。她最享受的时光,是能连续几周专注于复杂的、近乎学术性的分布式系统难题。她描述过最幸福的时刻,就是搜索基础设施升级上线时,她的负载测试和性能分析结果完全准确。对她而言,最好的状态就是把一件事做到极致,并成为公司在这个领域的专家。
你在初级员工中也发现了类似的差异。塔拉与本更为相似,她渴望掌握一切:从用户界面架构的设计原理,到搜索系统的运作机制,甚至希望参与支持生产环境的运维工作。你意识到,自己的一部分职责将是满足她对新鲜事物的好奇心,同时确保她对团队有实质性的贡献。保罗则更像艾米,他希望专注于成为 React 领域的深度技术专家,当团队开发的功能无法让他快速向这一目标迈进时,他会感到沮丧。
这正是本章的核心内容。这不是关于为岗位找到合适的人,而是关于为合适的人找到合适的岗位。当你匆匆扫过标题时,是否误以为是前者?作为管理者,你的团队成员会期待你帮助他们实现职业发展,确保他们从事有意义的工作,并为你需要的“混乱”或“稳定”创造条件。你将成为为每个人量身打造理想工作的那个人。
我们将深入探讨一些心理学知识,了解人的动机来源,学习如何促进成长,以及专注与混乱如何带来助力或阻碍。本章所学的概念,可以融入你对项目设定、任务委派和个体辅导的思考中。但最重要的是,它们将帮助你理解如何为团队成员创造最适合他们成长的环境。
学习目标
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是什么在驱动人们? 我们将从基本的人类需求出发,逐步延伸到职场中的需求,揭示金钱并非唯一动力(尽管它确实有帮助)。
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我们将接触一些学习理论,虽然这类理论通常用于儿童教育,但同样适用于我们在工作中寻求挑战与成长的方式。你将看到这些理论如何强化你此前学到的委派技巧,它们与电子游戏的共通之处,以及如何将其应用到自己的团队管理中。
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接下来,我们将探讨稳定与混乱。我们将回顾开源软件开发的经典著作《大教堂与集市》,并重新解读其中的思想,理解为何有些人热爱并主动追求变化,而另一些人却深恶痛绝,以及为何这两种观点都成立。你将明白,为什么本和艾米如此不同。