本章故事地图
了解本章的目标。
“那些声称某事未发生的消息总是让我感到有趣，因为正如我们所知，有些事是我们知道的；有些我们知道我们了解。我们也知道存在已知的未知——也就是说，我们知道有些事情我们并不知道。但还存在另一种未知的未知——那些我们甚至不知道自己不知道的事。” ——唐纳德·拉姆斯菲尔德
你为什么要读这一章？ 管理者必须收集、整理、分享和控制信息。有些信息无害，但有些信息可能被用来对付他人。本章将教你掌握在信息处理这一微妙领域中取得成功所需的工具。
**你将学到什么？** 你将学会如何对信息进行分类并采取相应的处理方式。你将理解何时以及为何要主动隐瞒信息。随后，我们将探讨职场政治，以及作为管理者身处其中的核心位置。
你将能够做到哪些以前做不到的事？ 你将能够自信地管理信息，并从容参与团队及部门范围内的讨论。你将懂得如何利用政治手段促进整体利益，也能识别出他人滥用系统的行为。
接下来我们要去往哪里，这又如何与整体衔接？ 除了管理信息，你还需掌控自己对项目和人员施加的控制程度。我们将探讨放手控制所带来的好处。
情景：信息交易所
“你听说了吗？”
你猛地转过椅子。“听说什么？”
是本。
本：“关于咱们那位出色的CTO。”
你：“呃，我不太清楚？我可能会听到什么关于她的事？”
本低头看向地面：“其实有个传言在传，但只是传言而已。”
你：“到底是什么？”
本：“说她把客户资料泄露给了另一家公司。”
你：“什么？”
本：“对，我们所有的客户资料，包括他们的搜索记录。”
你：“不可能吧。我简直不敢相信。”
本：“我也不信，”本说。
你：“我对这事感觉很不舒服，”你说。
本：“我觉得更多人应该知道，”本说。“我觉得你应该告诉团队。”
你：“我们怎么确定这件事是真的呢？”
本：“我只能说，我知道。相信我。”
你开始思考本说的话。听起来太可怕了。如果真有这种事发生，人们难道不该知情吗？可这么做又能带来什么好处呢？他们只会追问同样的问题：这消息从哪来的？什么时候发生的？你怎么能确定它是真的？你能信任本吗？他为什么要告诉你这些？他从中能得到什么？你的头脑一片混乱，内心充满矛盾。
“你还好吗？你看起来像见了鬼一样！”
是CTO。
你顿时一阵寒意，脑海中不断回放着本告诉你的所有内容。
“呃，嗯，嗨！我没事。我很好。”
“你确定吗？”
“当然！一切都好。”
“好吧，就是问问。待会儿见。”
“好！再见！”
天啊，真是惊险。她看起来完全正常，仿佛什么事都没发生过。这事儿真的发生过吗？
作为管理者，信息就是你的货币。你知道得越多，做出的决策就越精准。然而，并非所有信息都是有益的。信息可能是流言蜚语，也可能是恶意谎言。随着你在这一岗位上待得越久，接触到的信息就会越多。本章将全面讲解如何妥善处理各类信息——好的、坏的，以及机密的信息。
学习目标
-
间谍与守门人：我们将分析不同人收集和获取信息的动机，看看哪种方式最适合你作为管理者。
-
如何恰当地分享信息：在前一部分的基础上，我们将探讨不同类型的信息，学习如何对其进行分类，并讨论如何始终做到只分享必要信息。
-
职场政治：接着我们将深入探讨这个常见说法。它究竟意味着什么？是好是坏？你是否应该介入其中？